据一家领先的研究公司Garner称，购买和管理软件应用程序的总成本将增长到初始投资成本的四倍，并且组织最终将投资其IT总预算的大约75%只是为了运行并维护软件基础设施。

传统软件模型与按需软件即服务模型

传统的软件应用程序涉及大量的前期许可成本、支持成本和维护成本。许可软件中还选择了一些基本功能，每年更新支持和升级。随着用户群的扩大，软件包的基本价格也会上涨，因为其配置需要额外的硬件服务器和技术支持。易于定制允许在需要时更改配置。定制也是有代价的。

SaaS模型：软件即服务或基于Web的软件是一种新时代的云计算部署模型，通过定期订阅费用向多个用户提供软件应用程序。随着应用程序使用量的增加，与软件应用程序相关的成本也会增加。这是多租户软件平台，其中硬件架构在多个用户之间共享。

硬件部署：基于软件即服务的部署模型不需要任何硬件，可以在现有的互联网架构上高效运行。SaaS应用程序可以通过API轻松配置，但无法自定义。

维护+管理+支持：SaaS提供商全权负责管理软件应用程序、保护它们、维护软件基础架构并提供培训以换取订阅费。这种软件即服务交付模式使用户能够随时随地访问所需的软件工具。服务提供商配备了技术人员和冗余网络架构来处理不必要的中断和使用高峰。

多租户软件即服务模型帮助公司在其他重要领域发展和分散他们的IT投资。