危机公关企业是一种为企业或个人提供危机管理和公关服务的机构。其主要职责是对客户企业的危机进行有效的预警和管理，并提供有效的公关方案。危机公关企业在国内开始发展于20世纪80年代初期，目前已成为许多大型企业和政府机构必不可少的服务机构。

1.危机公关企业的服务项目

危机管理

危机公关企业通过建立健全的危机预警机制、制定应对危机的应急预案、加强危机管理培训等工作，为客户提供全面的危机预警和管理服务。该项服务涉及多种危机类型，包括自然灾害、产品质量问题、突发事件等等。

危机公关企业根据客户企业的实际情况，对外沟通并提供有效的公关策略，以缓解危机带来的影响。其中公关策略包括建立危机信任与认同、塑造危机形象与美誉度、构建危机联盟与合作等。

舆情监测

危机公关企业能够收集与监测客户企业以及行业内的各类信息和舆情热点，及时制定信息处置方案，减少舆情风险。

危机公关培训

危机公关企业定期举行各类危机公关培训，帮助企业或政府机关系统地提高应对危机的能力。在培训中，危机公关企业主要介绍危机信息处理与传播、领导沟通意识等相关内容。

2.危机公关企业的发展及应用前景

从国内外危机事件的发展趋势看，在未来，危机与公关的关系将愈加密切，*企业、政府机构将更加重视危机管理并积极寻求更专业的危机公关服务。因此，危机公关企业在未来的发展中具有巨大的前景和市场空间。